蜂鸟众包怎么查看好评差评

蜂鸟众包作为一款专为兼职人群打造的专业外卖配送赚钱工具，依托于饿了么平台，提供了大量的订单和灵活的兼职机会。在平台上，配送员可以通过查看用户的好评和差评来了解自己的服务质量，从而不断提升自己的服务水平。本文将详细介绍如何在蜂鸟众包app中查看好评和差评。

一、打开蜂鸟众包app并登录账号

首先，你需要确保已经下载并安装了蜂鸟众包app。可以在安卓或ios应用商店搜索“蜂鸟众包”进行下载。安装完成后，打开app并使用你的账号进行登录。如果还没有账号，可以通过手机号注册一个新账号。

二、进入“我的”页面

登录成功后，你会看到蜂鸟众包app的首页。在首页的下方，有一个“我的”选项，点击进入。这个页面包含了你的个人信息、订单管理、收益情况等内容。

三、选择“订单管理”

在“我的”页面中，找到“订单管理”选项，点击进入。这个页面列出了你所有的订单，包括已完成、进行中、已取消等状态的订单。

1. 已完成订单

已完成订单列表中的订单是你已经成功配送并完成的订单。这些订单通常会包含用户的评价和评论。

2. 进行中订单

进行中订单列表中的订单是你当前正在配送或还未完成的订单。这些订单暂时无法查看用户的评价和评论。

3. 已取消订单

已取消订单列表中的订单是由于各种原因被取消的订单。这些订单通常也无法查看用户的评价和评论。

四、查看具体订单的评价和评论

在“订单管理”页面中，找到你需要查看评价的订单，并点击进入。在订单详情页中，向下滑动屏幕直至底部，你会看到一个标签页，里面包含了用户对于此次服务所给出的评价和评论。

1. 星级评分

星级评分代表用户对你此次服务的整体质量评分。一般情况下，评分在1到5星之间，5星为最高评分。

2. 文字评论

文字评论是用户对于具体问题或不满意之处的描述。通过仔细阅读文字评论，你可以了解用户的具体需求和意见，从而改进自己的服务。

五、处理差评

如果在查看评价时发现有差评，不要过于焦虑。差评并不会直接扣钱，但会对你的服务质量产生一些负面影响。差评通常根据三个原因来判定：送达超时、态度不好、送餐漏洒。其中，态度不好罚的最重，一般每次罚款20元。

1. 认真阅读差评内容

首先，要认真阅读差评的内容，了解用户的具体不满之处。

2. 分析差评原因

其次，分析差评的原因，看看是配送过程中的哪个环节出了问题。

3. 改进服务

最后，根据分析的结果，改进自己的服务，避免再次出现类似的问题。

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